카드결재 오류시 조치방법
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작성자 김맹섭 댓글 0건 조회 1,411회 작성일 10-05-19 20:50본문
안녕하세요.
카드결제는 고객님의 카드정보를 PG사로 전송해야 하기 때문에 엄중한 보안을 필요로
합니다.
따라서 카드결제를 하시려는 고객님의 PC에서 사소한 보안상의 문제로도 카드결제가 이루어지지 않을 수가 있습니다.
이럴 경우에 운영센터에서도 특별히 조치해드릴 수 있는 방법이 없으나 PG사인 데이콤에서
이를 위한 별도 사이트를 운영하고 있으니 고객님의 카드결제 장애 문의시 아래 주소를 알려주시기 바랍니다.
http://15446640.wo.to/
해당 사이트에 접속하시면 결제모듈의 설치부터 팝업차단까지 다양한 방법을 통해 장애 원인을 고객님이 직접 진단하고 해결하실 수 있으므로 홈페이지 운영에 반드시 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
++ 위 사이트와 관련한 상세내용은 관리자 어드민 왼쪽의 '자주 발생하는 문제 해결' 의 가장 상단 게시글에 설명되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
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