새로운 리더십 기법으로서의 코칭은 이미 전세계 선도적인 기업에서 성과를 발휘하고 있다. 코칭은 리더십을 조직에서 구현하는 하나의 방식으로 90년대 이후에 각광을 받고 있는 하나의 접근방법이자 철학이며, 지식체계라고 할 수 있다. 예전의 매니지먼트는 조직 구성원들을 매우 균질적 집단으로 봤다. 피라미드형 조직에 속한 이들은 누구나 승진을 위해 치열한 경쟁을 하는 존재였고, 금전적 보상은 그들에게 가장 가치 있는 것으로 가정됐다.
하지만 지금 많은 조직의 경영자들은 그 구성원들이 완전히 바뀌었다고까지 이야기한다.
상사에 대한 존경심은 찾아보기 어렵고, 조직 충성도도 기대할 수 없다. 각자 개인의 비전과 취향에 따른 선택을 할 뿐이다. 직원들은 그 스스로가 생산수단을 보유하고 있는 1인 기업의 형태로까지 발전했고, 유능한 인재를 오래 보유하기도 어렵게 됐다. 이런 신세대 인재들에게 일방적인 지시와 통제를 수단으로 하는 리더십은 더 이상 효과를 거둘 수 없는 낡은 것이 되고 있는 것이다. 마치 성장하는 아이에게 작은 옷을 강요하는 것처럼 말이다.
여기서 중요해지는 것이 이렇게 다양한 인재들에게