서비스 리더의 모델
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작성자 아리 댓글 0건 조회 1,366회 작성일 06-02-18 12:45본문
리더십은 어디에서 오는가?
강력한 힘을 가진 리더에게서 나오는 리더십은 파워에 의한 리더십이라 할 수 있겠다. 하지만 힘을 가지고 있는 자가 자기 내부고객을 위해 서비스를 행한다면 어떨까?
중국 춘추전국시대에 방연이라는 장군이 있었다. 방연은- 손자병법을 지은 손무의 5세손 손빈과 함께, 오기 장군에게 3년 동안 전술을 함께 배운 인물 - 위나라의 위대한 장군이었다.
그런데 그에게는 유명한 일화가 있다.
어느 날 방연 장군은 한 병사의 종기를 자신의 입으로 빨아 주었다. 그것을 지켜 본 사람이 병사의 어머니에게 그 사실을 전하면서 부러워했다.
“그런 영광과 고마움이 또 어디 있겠습니까? 장군께서 댁의 아드님 종기를 직접 빨아 주셨다니까요?”
그러자 그 어머니는 갑자기 목을 놓아 울기 시작하는 것이었다.
“아니 왜 그러시오? 그렇게 고마운 것도 아닌데…”
“바로 그 고마움 때문에 내가 우는 것입니다. 전에 이 아이의 아버지가 싸움에 나갔을 때 종기가 났는데 그 때도 오기 장군님께서 손수 고름을 빨아 주시어 낫게 해주셨지요. 저 아이 아버지는 장군님의 은혜를 깊이 느
강력한 힘을 가진 리더에게서 나오는 리더십은 파워에 의한 리더십이라 할 수 있겠다. 하지만 힘을 가지고 있는 자가 자기 내부고객을 위해 서비스를 행한다면 어떨까?
중국 춘추전국시대에 방연이라는 장군이 있었다. 방연은- 손자병법을 지은 손무의 5세손 손빈과 함께, 오기 장군에게 3년 동안 전술을 함께 배운 인물 - 위나라의 위대한 장군이었다.
그런데 그에게는 유명한 일화가 있다.
어느 날 방연 장군은 한 병사의 종기를 자신의 입으로 빨아 주었다. 그것을 지켜 본 사람이 병사의 어머니에게 그 사실을 전하면서 부러워했다.
“그런 영광과 고마움이 또 어디 있겠습니까? 장군께서 댁의 아드님 종기를 직접 빨아 주셨다니까요?”
그러자 그 어머니는 갑자기 목을 놓아 울기 시작하는 것이었다.
“아니 왜 그러시오? 그렇게 고마운 것도 아닌데…”
“바로 그 고마움 때문에 내가 우는 것입니다. 전에 이 아이의 아버지가 싸움에 나갔을 때 종기가 났는데 그 때도 오기 장군님께서 손수 고름을 빨아 주시어 낫게 해주셨지요. 저 아이 아버지는 장군님의 은혜를 깊이 느
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